Celulares y Distracción

Usted tiene una sola atención y no se divide. Lo que se siente como hacer dos cosas es cambiar rápido entre ellas, y cada cambio deja un hueco.

Eso no es un defecto de carácter. Así funciona el cerebro de todos, y por eso esto merece una charla y no una regla.

Cómo se ve en una obra

• Usted mira directo cosas que no ve. Alguien en el teléfono mira directamente un montacargas en movimiento, un hueco o una señal de mano y no registra ninguno. Está bien documentado y desde adentro no se siente nada.
• La troca en reversa, el grito, la alarma. El sonido es como una obra le avisa, y los audífonos se lo quitan por completo.
• El escalón que ha pisado mil veces. La mayoría de las caídas al mismo nivel le pasan a gente con la atención en otro lado, en terreno que conocen perfectamente.
• El paso en el que iba. Interrumpa a alguien a media secuencia y va a retomar un paso más adelante. Así se queda una válvula abierta y un candado sin poner.

Lo que hacemos aquí

• El teléfono guardado mientras se mueve por la obra, y mientras opera cualquier cosa.
• Salga del área de trabajo para tomar una llamada. Un lugar donde vea, a un lado, fuera del paso. Dos minutos.
• Nada de teléfono en altura, en una canastilla, en una escalera, en una zanja, ni de señalero.
• Nada de audífonos en el área de trabajo. Si hace falta protección auditiva, es protección auditiva — y las orejeras con radio solo se aceptan donde no tapen las alarmas y los gritos. Los dos oídos tapados con música no es compatible con una obra viva.
• Manejando: se configura antes de arrancar, o espera. 49 CFR 392.80 prohíbe de plano los mensajes para conductores comerciales, y aquí está prohibido para todos en un vehículo de la empresa.
• Nadie aquí necesita que conteste al instante. Si siente que tiene que hacerlo, dígamelo — eso lo arreglo yo, no usted.

Interrumpir a otros

Esta es la mitad en la que nadie piensa.

• No empiece una plática con alguien a media tarea en una máquina, en altura, o a medio procedimiento. Espere a que levante la vista.
• Si de plano tiene que interrumpir, dígalo y déjelo parar bien en vez de hablarle por la espalda.
• Al volver de una interrupción, regrese un paso, no siga desde donde cree que iba.

Y lo honesto

Los celulares no son el enemigo — son cámara, manual, planos, y la forma en que la familia de todos los localiza. El punto no es que sean malos. El punto es que una obra se lleva toda su atención, y cualquier cosa con pantalla es muy buena para llevarse una parte sin pedir permiso.